> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.deeray.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.deeray.com/faq/sozdanie-proekta.md).

# Работа с проектом

## **Что такое проект?**

**Проект** - это рабочее пространство в вашем Личном кабинете, где вы можете:

* загружать коммуникации для анализа (звонки, чаты, сообщения);
* анализировать полученную информацию согласно вашим потребностям;
* отслеживать эмоциональный окрас полученной информации;
* создавать метрики и использовать их для анализа массива данных; 
* формировать и выгружать отчеты с результатами работы системы;В данном разделе описано как создавать проект, анализировать отзывы, а также добавлять новых пользователей в проект.
* и другие возможности.

### **Как создать новый проект?**

Если вы заходите в Личный кабинет впервые, первый «Проект» по анализу приложения уже будет создан, можно его посмотреть. Вы также можете переименовать проект.

Для создания нового проекта в Личном кабинете пользователя необходимо нажать на кнопку «Новый проект» в меню, расположенном в левой части экрана. 

При создании «Нового проекта» необходимо ввести в соответствующие поля его название и описание проекта (опционально), затем нажать кнопку «Далее». 

Проект создан.

### **Как добавить пользователя в проект (поделиться проектом с другими пользователями)?**

Добавление и удаление пользователей, разграничение прав происходит через функционал Управление командами (см. [раздел](/faq/razdel-komandy-proekta/upravlenie-komandami.md)). 

### **Как загрузить данные в проект?**

Данные можно загрузить несколькими способами

1. Один из самых распространненых - интеграция с CRM системами или АТС. Данные по коммуникациям будут поступать с дополнительными мета-данными, что можно будет применить в аналитке. Например, дата-время звонка, ФИО сотрудника, локация, отдел, стадия сделки и т.д. 
2. Вручную - на вкладке Данные. Позволяет вручную добавить аудиозаписи в проект. Данный функционал находится в статусе <mark style="color:orange;">Preview</mark>, что означает, что еще проходит тестирование и доработки, поэтому может работать не совсем корректно.&#x20;

В настоящий момент загрука данных в проект осуществляется силами наших специалистов. Поэтому чтобы загрузить данные, свяжитесь с нами по почте <mark style="color:purple;"><help@deeray.com></mark>

{% hint style="danger" %}
**Важный момент про качество загружаемых данных**

1. Аудио: формат записей mp3, wave, либо потребуется конвертация в нужный формат (можно сделать на нашей стороне)
2. Аудио: моно/стерео - важный параметр, позволяющий оценивать отдельно речь сотрудника и клиента. Если моно - речь сотрудника и клиента будет в одном канале, оценить отдельно нельзя.
3. Минимальный набор мета-данных: дата-время коммуникации, идентификаторы ФИО и клиента.&#x20;
   {% endhint %}

## **Исследование проекта**

Исследование проекта и загруженных в нем данных осуществляется в разделе Лента (подробнее о разделе [здесь](/faq/rabota-s-lentoi.md)).&#x20;

### **Исследование с помощью виджетов**

1. Посмотреть ТОП фраз в разрезе эмоций в виджете [Ассоциации](/faq/rabota-s-lentoi/vidzhety-1/association.md).
2. Проанализировать какие метрики сработали, какие именно фразы, как часто, в каких диалогах можно в виджете [Метрики](/faq/rabota-s-lentoi/vidzhety-1/metrics.md).
3. Узнать, что обсуждают в коммуникациях, какие есть тренды и проблемы, можно в виджетах [Семантического анализа](/faq/rabota-s-lentoi/vidzhety-1/trends.md).&#x20;

### **Поиск и фильтрация**

Поиск и фильтрация коммуникаций по заданным параметрам, в т.ч. по акустическим (доля/длительность молчания, перебивания и т.д.), эмоциональным (доля негатива, позитива и т.д.), сценарным (по выполнению определенных сценариев). Подробнее в разделе [Фильтры](/faq/rabota-s-lentoi/lenta/filtry.md).&#x20;

### **Просмотр коммуникации**

Просмотр расшифровки коммуникации (+ прослушивание, если звонок), анализ сработавших метрик и сценариев в конкретной коммуникации. Подробнее в разделе [Просмотр коммуникации](/faq/rabota-s-lentoi/lenta/prosmotr-kommunikacii.md).

## **Удаление и очистка проекта**

Проект → Раздел Настройки → Общие → Скролл в самый низ → Кнопка Очистка проекта

* **Отчеты** - удаляет все отчеты из раздела Отчеты.
* **Настройки проекта** - удаляет все Метрики и Сценарии.&#x20;
* Аналитика - удаляет все данные с виджетов, удаляет пользовательские настройки в виджетах (изменение в структуре категорий, например).
* **Коммуникации** - удаляет все коммуникации из проекта.&#x20;

<figure><img src="https://1160477163-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeAhWttwjY4X2Mhi08_%2Fuploads%2FlGqLlIqFE6R7X5bmD99h%2F%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82.gif?alt=media&amp;token=77b83b17-fd89-431e-be31-cd9ef0e2d2d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>